ITSM Workshops

Beschreibung

Sie bestimmen das Thema und die Dauer - Wir vermitteln das Wissen!

  • Ein konkretes Thema oder Problem aus dem IT-Service Management Umfeld beschäftigt Sie?
  • Sie benötigen kreative Ideen und andere Ansichten eines erfahrenen Beraters?
  • Eine zweite Expertenmeinung ist Ihnen wichtig?
  • Sie sind offen für kreative und innovative Ansätze?

Dann sind Sie bei unseren Ad Hoc Workshops bestens aufgehoben! Sie legen das Ziel, das Thema und die gewünschte Dauer des Ad Hoc Workshops fest. Wir stellen einen erfahrenen und kompetenten Berater, Coach oder Trainer sowie die Unterlagen bereit. Günstig, schnell und mit maximalem Erfolg für Sie!

Details

Ein kleiner Auszug aus den möglichen IT-Service Management Themen:

  • ITIL® Grundlagen für IT-Einkäufer
  • ITIL® Praxis-Workshop inklusive Prozessplanspiel
  • Supplier/Provider-Steuerung in der Praxis
  • IT-Service Management im Rahmen von Outsourcing-Projekten
  • IT-Risk Management - einfach und schnell
  • Anforderung an Workflow Management Systeme / BPM Suites
  • Aufbau und Umsetzung eines Servicekatalogs
  • Aufbau und Umsetzung einer CMDB
  • internes Kontroll System für Prozesse / ICS Management
  • Überblick und Anwendung COBIT
  • IT-Strategie Workshop
  • IT-Balanced Scorecard praktisch umsetzen
  • uvm.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?